El pago pierde su turno: Cómo CATAN impulsó las ventas eliminando 224 mil falsificaciones

En 2020 el reconocido juego de mesa CATAN alcanza su mayor año de ventas tras retirar del mercado lo equivalente a más de 7 millones de dólares en falsificaciones con la ayuda de Red Points

224,359

Total de unidades eliminadas

$7,749,828

valor de los productos falsificados
que se han eliminado en tres años y medio

80.2%

de éxito en el proceso de ejecución

Desafío

Las falsificaciones eran apenas un problema para CATAN hasta 2015, cuando la marca empezó a notar un drástico aumento de pérdidas materiales y críticas negativas por parte de los clientes. Tras una exhaustiva investigación en torno a sus estándares de control de calidad, descubrió que esto se debía a un masivo aumento de las falsificaciones en línea.

La marca contrató a abogados y demás especialistas en protección de la marca para hacer un seguimiento de los casos de falsificación detectados y enviar manualmente cartas de cese y desista a cada plataforma. En muy poco tiempo, esta tarea se tornó abrumadora e insostenible. Las falsificaciones empezaron a afectar el crecimiento de CATAN, y la gran cantidad de productos falsificados aunada al proceso manual de eliminación simplemente no estaban funcionando.

Solución

Red Points consiguió ayudar a CATAN a proteger su marca y a defender su Propiedad Intelectual mediante el seguimiento de las falsificaciones y la eliminación automática. Gracias al software de protección de la marca que funciona de manera ininterrumpida y que hace frente a las amenazas activas de falsificación, la marca dispone de más tiempo y recursos para centrarse en el desarrollo de un sistema proactivo de protección de la marca.

Resultado

Desde que trabaja con la marca, Red Points ha conseguido que CATAN eliminara del mercado casi un cuarto de millón de juegos falsificados. Esto equivale a unos ingresos de más de 7 millones de dólares y a más de veinte mil transacciones fraudulentas que la marca ha logrado evitar. Ahora, el equipo de abogados de CATAN puede enfocarse en el registro de la Propiedad Intelectual sin tener que invertir incontables horas luchando contra los falsificadores. El hecho de hacer frente a las falsificaciones en este nivel ha permitido a la marca restablecer su reputación y sus ingresos.

Gracias a Red Points, CATAN fue capaz de recuperar las ventas que había perdido a causa de las falsificaciones, consiguiendo en el año 2020 sus mayores ingresos hasta la fecha.

CATAN
CATAN es un conocido juego de mesa comercializado por primera vez por su creador, Klaus Teuber, en 1995. Desde su creación, el juego ha explotado en popularidad. CATAN se ha publicado en más de 40 idiomas y se han vendido más de 37 millones de unidades del juego en todo el mundo.

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catan.com
Industria de juegos y juguetes
Alemania

Industria de juegos y juguetes

Red Points nos ha permitido retirar del mercado algo menos de un cuarto de millón de juegos falsificados.

Pete Fenlon, CEO de CATAN STUDIO
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La historia de CATAN

CATAN es un conocido juego de mesa comercializado por primera vez en 1995 por su creador, Klaus Teuber. Desde entonces, el juego ha alcanzado una gran popularidad. CATAN se ha traducido a más de 40 idiomas y se han vendido más de 35 millones de ejemplares en todo el mundo.

Las falsificaciones inundan el mercado con demasiada rapidez como para gestionarlas de forma manual

Si bien CATAN recurrió a la ayuda de profesionales expertos en Propiedad Intelectual, la proliferación de productos falsificados en línea fue tal que no consiguió hacerle frente. El volumen de quejas que recibía por parte de los clientes se volvió inmanejable, y la marca estaba dejando de percibir ingresos al tener que ocuparse de los largos procesos de eliminación manual.

Generando más tiempo para la defensa proactiva de la Propiedad Intelectual

Antes de la llegada de Red Points, CATAN se veía en la necesidad de concentrar todos sus especialistas y recursos en materia de Propiedad Intelectual en la detección y eliminación de las falsificaciones. Se trataba de una tarea abrumadora que exigía cada vez más tiempo y que apenas aportaba beneficios a la marca. Con Red Points, el seguimiento de las falsificaciones y la eliminación de los productos fraudulentos pasaron a ser procesos automáticos que funcionaban entre bastidores.

Gracias a que Red Points se encarga de la defensa reactiva de la Propiedad Intelectual de CATAN, la marca puede invertir su tiempo en la defensa proactiva de la Propiedad Intelectual. Ahora puede construir un sistema de defensa más sólido e identificar nuevas amenazas de Propiedad Intelectual, a la vez que combate las falsificaciones a medida que se producen. Con Red Points, CATAN ha conseguido impulsar sus ventas mientras sigue protegiendo la calidad y reputación de su marca.

Si tienes 15 minutos, puedes ver Red Points en acción con tu marca