El desafío
Essity, líder global en salud e higiene, enfrentaba dificultades para gestionar las infracciones de propiedad intelectual (PI) en línea. Antes de asociarse con Red Points, dependía de su equipo de marketing para identificar manualmente las falsificaciones, un proceso lento e ineficiente. Además, no contaba con un enfoque sistemático para abordar las infracciones a gran escala. Este desafío hizo urgente la necesidad de una solución más proactiva y automatizada para proteger mejor la marca y garantizar una eliminación de infracciones consistente a nivel global.
La solución
Para abordar este problema, Essity se asoció con Red Points e implementó reglas automatizadas para detectar y eliminar infracciones de PI. La plataforma de Red Points permitió a Essity rastrear indicadores como inventario, historial de vendedores y palabras clave específicas, ayudando a identificar productos falsificados. Para casos complejos, estos procesos automatizados se complementaron con validaciones manuales, brindando a Essity flexibilidad para resolver rápidamente casos rutinarios y hacer verificaciones detalladas.
El resultado
Desde el inicio de la colaboración con Red Points, Essity ha logrado resultados destacados. En tres años, eliminaron alrededor de 11,000 listados infractores en diversas plataformas. Gracias a la inteligencia artificial de Red Points, las eliminaciones masivas agilizaron las operaciones, permitiendo a Essity centrarse en áreas estratégicas de su negocio. Además, la facilidad de uso y eficiencia de la plataforma ayudaron al equipo legal de Essity a ahorrar tiempo y reducir la carga de trabajo manual.
ESSITY AB
Essity, con sede en Estocolmo, Suecia, es una empresa global líder en productos de higiene y salud. Surgió en 2017 como una escisión de SCA y ofrece una gama amplia de productos que incluyen papel higiénico, pañales para bebés, productos de cuidado femenino, soluciones para la incontinencia y tratamientos médicos como la compresión y ortopedia. Opera en aprox. 150 países con marcas como TENA, Tork, Libresse, JOBST y Tempo. La misión de Essity es mejorar el bienestar mediante productos innovadores y sostenibles que satisfacen necesidades cotidianas.
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essity.com/
Bienes de consumo
Estocolmo, Suecia
