Die Herausforderung
Als Keen Footwear zum Ziel eines Website-Spoofing-Betrugs wurde, wurde dies zu einer unmittelbaren Bedrohung für den Ruf der Marke und die Kunden. Bei Keen wurden an einem einzigen Tag von null auf 1.400 Kundenbeschwerden ein, nur wenige Tage nachdem die erste Betrugsanzeige auf Facebook identifiziert wurde. Die Marke benötigte eine skalierbare Lösung, um betrügerische Websites an der Quelle zu identifizieren und zu entfernen.
Die Lösung
Dank der 24/7-Überwachung mit der ausgeklügelten Software von Red Points konnte die Marke betrügerische Websites finden und entfernen, bevor sie zu einem Problem wurden. Mit sich ständig weiterentwickelnden Technologien wie maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz (KI), die sich an sich ändernde Betrugsmaschen anpassen können, ist Keen in der Lage, ihre aktuellen Bedrohungen direkt zu bekämpfen und auf immer raffinierter werdende zukünftige Angriffe vorbereitet zu sein.
Das Ergebnis
Red Points hat Keen dabei geholfen, Tausende von Online-Verstößen zu beseitigen. Mit einem intuitiven Berichtssystem und kontinuierlichem Support von Red Points ist es für das Team einfach, sich an neue Bedrohungen anzupassen. Heute kennt die Marke ihren Ruf und ihre Kunden sind besser denn je geschützt, egal welchen Betrugsbedrohungen sie online begegnen.
KEEN
Keen ist eine in Familienbesitz und mit Werten geführte Schuhmarke. Die Marke legt großen Wert darauf, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben und unterstützt verschiedene Umweltinitiativen. Seit ihrer Gründung im Jahr 2003 haben sie sich zu einer globalen Marke entwickelt, die eine vollständige Palette von Wander-, Outdoor- und Performance-Produkten verkauft.
–
keenfootwear.com
Schuhbranche
Portland, Vereinigte Staaten
